「急救訓練服務流程」調整說明。

親愛的夥伴您好,

近日本會常接到詢問關於「是否能不預先繳費」的事宜,彰化縣支會在此做個公告與說明,

今(106)年度起,我們調整了急救訓練服務的部分作業流程,以下分列說明;

  1. 報名流程從原本電話預約報名的調整為依完成(簡章)報名表作為正式報名。
    簡章內明訂紅十字會自辦班之報名資格、課程費用、退費辦法…等重要訊息,
    報名表上亦保留「繳費證明」的欄位,意即所以學員須完成繳費方能視為”具填報名表”的條件,
    此作法引來部分學員反映表示「很麻煩」,對此我們感到非常抱歉,
    之所以會調整此作法,主因在於105年度無故缺課率平均每班約為17% ( (30人課程即有5人無故未到),
    基於照顧學員的概念,費用部分紅十字會可作為成本自行負擔,
    可是看著這些空著的座位,我們對於那些想報名但我們無法提供更多桌椅座位而無法報名成功的人感到愧疚,
    因此紅十字會決定調整報名流程,透過公開的報名制度與公正的收費與報名流程,
    避免無故不到課者佔位;期使更有效地開放資源給需要的人。
  2. 團體報價標準與流程調整。
    簡章內所明訂之課程費用僅供本會自辦班使用,相關課程日期均如同簡章公告之日期,
    我們希望能夠提供更精準、更客製化的課程資訊,同時替長期與我們合作的團體機構/單位保留更高的節費空間,因此將針對有上課需求之團體,計算必要支出(鐘點費、證書費、耗材費、車油資…等)後提供客製化報價,
    在今(106)年第一季試辦實施後,我們發現「班級人數越多」,新式算法較以往以人頭計算的方式能為團體省下更多預算,創造雙贏。

以上為今(106)年調整的新辦法,我們仍以「全民學急救」作為最高的施行原則,希望透過公開說明能夠讓所有人更了解我們的原意,同時也因為新辦法造成的陣痛與不便致上我們最誠摯的歉意。

祝您闔家健康、喜樂平安,也期待在課程中與您見面。

中華民國紅十字會台灣省紅十字會彰化縣支會 教育訓練組 敬上

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